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カード(通帳・印鑑)紛失・盗難時における緊急連絡先及び各種手続き

キャッシュカードをなくした時

1.直ちにお取引店にご連絡ください。営業時間外につきましては、秋田県信用組合の【信組ATMセンター】まで、ご連絡ください。ご連絡があり次第、そのカードが使われないように手続きいたします。

【ご連絡先】
お取引店 平日 9時00分〜17時00分
信組ATMセンター
電話番号 047-498-0151
平日早朝 0時00分〜9時00分
平日夜間 17時00分〜24時00分
土・日・休日 0時00分〜24時00分

2.次のものをお持ちのうえ、お取引店の窓口までご本人がお越しください。再発行の手続きをいたします。

  • 通帳(通帳取引の場合)
  • 届出の印鑑
  • 本人であることが確認できる資料(現在有効な運転免許証、パスポート、住民基本台帳カード (写真付)、健康保険証など)

※キャッシュカードの再発行にあたっては、手数料を申し受けます。1枚あたり 1,050円(消費税込)

キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまった時

次のものをお持ちのうえ、お取引店の窓口までご本人がお越しください。

  • 通帳(通帳取引の場合)
  • 届出の印鑑
  • キャッシュカード
  • ご本人であることが確認できる資料(現在有効な運転免許証、パスポート、住民基本台帳カード (写真付)、健康保険証など)

通帳をなくした時

1.直ちにお取引店へご連絡ください。ご連絡があり次第、その通帳が使われないように手続きいたします。

2.次のものをお持ちのうえ、お取引店の窓口までご本人がお越しください。再発行の手続きをいたします。

  • 各口座に届出の印鑑
  • 届出の印鑑
  • ご本人であることが確認できる資料(現在有効な運転免許証、パスポート、住民基本台帳カード(写真付)、健康保険証など)

※通帳の再発行にあたっては、手数料を申し受けます。1冊あたり 1,050円(消費税込)

預金口座の印鑑をなくした時

1.直ちにお取引店へご連絡ください。ご連絡があり次第、その印鑑では預金が引き出せないように手続きいたします。

2.次のものをお持ちのうえ、お取引店もしくは秋田県信用組合の本支店の窓口までご本人がお越しください。再発行の手続きをいたします。

  • 通帳(通帳取引の場合)
  • 新しくお届けになられる印鑑
  • ご本人であることが確認できる資料(現在有効な運転免許証、パスポート、住民基本台帳カード(写真付)、健康保険証など)

※借入れ(カードローンを除きます)のある方、当座預金をお持ちの方は直接お取引店にお越しください。実印をなくされた場合には、印鑑証明書(発行日から3か月以内)も必要となります。